CURSO DE RELACIONES SINDICALES, GERENCIAMIENTO DE CRISIS Y NEGOCIACION

Destinatarios

• Analista, responsables y jefes de las áreas de relaciones laborales y sindicales.
• Responsables y profesionales de recursos humanos que quieran mejorar sus capacidades y proyección profesional.
• Líderes, mandos medios o jefes operativos que tienen a su cargo personal dentro de convenio colectivo y/o relación con delegados de personal.
• Dueños de Pymes o responsables de áreas operativas de las mismas.

Objetivo

El objetivo principal del presente curso es,en función de la actualidad, protagonismo e impacto que tienen hoy por hoy las organizaciones gremiales en la gestión del negocio de las compañías, facilitar que los participantes adquieran los conocimientos y desarrollen las competencias básicas para afrontar, prevenir y gestionar eficazmente los conflictos sindicales que se produzcan en las organizaciones; así como que adquieran habilidades para utilizar eficazmente la estrategia de la negociación, a partir de: abordar negociaciones con personas difíciles o en escenarios complejos, construir confianza y crear valor para el mantenimiento de los acuerdos, sostener conversaciones productivas en temas difíciles de encarar y mejorar el estilo de comunicación en la negociación.

Al Finalizar la cursada los participantes podrán

• Comprender los conceptos generales delas leyes sindicales en Argentina.
• Comprender la estructuración y funcionamiento de las representaciones gremiales.
• Comprender y aplicar metodología exitosas de negociación.
• Optimizar el resultado de las negociaciones internas y externas.
• Abordar negociaciones con personas difíciles o en escenarios complejos.
• Construir confianza y crear valor para el mantenimiento de los acuerdos.
• Anticiparse y llegado el caso Gestionar las crisis dentro de las organizaciones.

Metodología

El workshop se desarrollará tanto en forma teórica como práctica. Durante la cursada se expondrán casos reales de empresas que permitan una activa participación de los estudiantes y una concreta articulación de la teoría con la práctica en relación a los desafíos que enfrenta los profesionales en el día a día de su gestión.

Contenidos

• Relaciones sindicales y gestión de crisis
  • Modelo sindical en Argentina
  • Negociación colectiva
  • Regulaciones
  • Las asociaciones sindicales
  • Personería gremial
  • Convenciones colectivas de trabajo
  • Ultraactividad
  • Conflictos de encuadramiento
  • Aspectos pertinentes del derecho colectivo (Ley Nª 23.551)
  • Tutela sindical y delegados de hecho de las relaciones gremiales
  • Las relaciones laborales en las empresas
  • Los conflictos sindicales
    • Marco conceptual
    • Acciones de prevención de situaciones conflictivas
    • Conflictos individuales y conflictos generales
    • Los actores de las relaciones laborales: sindicatos, empresas, estado
  • Huelga
  • Casos reales
  • Gerenciamiento de crisis - principales claves – casos reales
• Negociación
  • ¿Qué es la negociación? ¿Por qué de su importancia?
  • ¿Qué buscamos en toda negociación?
  • Modelos de Negociación – Modelo de Harvard University
    • Personas. Intereses. Opciones. Criterios
    • MAAN
  • Los 5 pasos de la estrategia de penetración
    • Subir al balcón
    • Ponerse del lado de ellos
    • Replantear
    • Tender un puente de oro
    • Emplear el poder para educar
  • La comunicación Efectiva : Habilidades que aporta al negociador
  • El Poder de las interpretación – Modelos mentales
  • Escucha empática
  • Escuchar inquietudes, oportunidades y posibilidades
  • Diseño de conversaciones para promover resultados
  • Negociación y resolución de conflicto
• Gerenciamiento de una crisis
  • ¿Qué es una crisis?
  • Tipos de crisis
  • Las fases de una crisis
  • Cómo prepararnos
  • Plan de crisis
  • Caso de estudio - Trabajo práctico